سیاست حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران، اولویت اصلی باتری گلد (امداد باتری باباجانی) است. این سند خطمشی رازداری ما را در قبال جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعاتی که از طریق وبسایت در اختیار ما قرار میدهید، شرح میدهد.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما اطلاعات زیر را برای ارائه خدمات به شما جمعآوری میکنیم:
-
اطلاعات هویتی: شامل نام، نام خانوادگی و شماره تلفن همراه.
-
اطلاعات محل خدمت رسانی: شامل آدرس دقیق محل برای تعویض باتری در محل.
-
اطلاعات فنی خودرو: شامل مدل، برند و سال ساخت خودرو.
-
دادههای ارتباطی: شامل سوابق تماس و پیامهای شما با پشتیبانی.
۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده میکنیم؟
اطلاعات شما تنها برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
-
ارائه و پیگیری خدمات: مانند هماهنگی برای حضور کارشناس و پیگیری رضایت از سرویس.
-
ارتباطات: برای اطلاعرسانی در مورد وضعیت سفارش، خدمات جدید و یا پاسخ به سوالات شما.
-
ارتقای کیفیت خدمات: تحلیل دادهها برای بهبود مستمر خدمات و محصولات.
۳. محرمانگی و اشتراکگذاری اطلاعات
-
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا شرکت ثالثی به جز در موارد قانونی (مانند درخواست مراجع قضائی صلاحیتدار) نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا منتشر نمیکنیم.
-
اطلاعات شما تنها در اختیار کارشناسان مجاز مجموعه که برای انجام خدمت (مانند کارشناس اعزامی به محل) نیازمند این اطلاعات هستند، قرار میگیرد.
۴. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات فنی و سازمانی مناسب برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، تغییر، افشا یا تخریب غیرمجاز استفاده میکنیم.
۵. حقوق شما
شما این حق را دارید که:
-
به اطلاعات شخصی که در مورد شما ذخیره کردهایم دسترسی داشته باشید.
-
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را بدهید.
-
درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را بدهید (مگر آنکه ما ملزم به حفظ آن بر اساس قانون باشیم).
۶. تماس با ما
در صورت هرگونه سوال درباره این سند خطمشی حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعاتتان، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درج شده در وبسایت با ما در تماس باشید.
